DATENSCHUTZERKLÄRUNG WEBSITE UND SOCIAL MEDIA
Stand: November 2024
1. Wer ist für den Umgang mit Ihren Daten verantwortlich?
Arcadia Live GmbH, Porzellangasse 7a, 1090 Wien, Telefonnummer: +43 (0) 1 958 05 05, E-Mail Adresse: office@arcadia-live.com ("Arcadia", "wir", "uns") ist verantwortlich, Ihre personenbezogenen Daten ausreichend zu schützen. Arcadia beachtet deshalb alle Rechtsvorschriften zum Schutz, zum rechtmäßigen Umgang und zur Geheimhaltung personenbezogener Daten, sowie zur Datensicherheit.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten wie es in der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), dem Datenschutzgesetz (DSG), dem Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021) und allen weiteren maßgeblichen Gesetzen vorgeschrieben ist.
Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten Nino Tlapak unter nino.tlapak@dorda.at.
2. Datenverarbeitungen rund um die Website
Details zum Einsatz von Cookies finden Sie in unserer Cookies Policy.
2.1. IT-Sicherheit beim Besuch der Website
Beim Aufrufen unserer Website arcadia-live.com ("Website") werden durch Ihren Browser automatisch Informationen an unseren Webserver gesendet. Die folgenden Informationen werden in einem Logfile gespeichert:
IP-Adresse des anfragenden Rechners;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
Name und URL der abgerufenen Datei;
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL); sowie
Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
Wir verarbeiten die genannten personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses, Ihnen die Website bereitzustellen und die IT-Sicherheit unserer Website zu gewährleisten (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO). Wir speichern diese Daten für 12 Monate und löschen sie dann. Eine längere Speicherung erfolgt nur aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen oder wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
2.2. Analyse- und Marketingzwecke
Wenn Sie in das Setzen von Analyse und Statistik-Cookies freiwillig eingewilligt haben, verarbeiten wir die daraus gewonnenen Daten. Wir analysieren wie Sie unsere Webseiten nutzen, zB die Anzahl der Webseiten-Besuche, Ihr Verhalten auf unserer Website und für welche Bereiche auf unserer Webseite Sie sich interessieren. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses, unsere Webseiten bedarfsgerecht zu gestalten und fortlaufend zu optimieren sowie, um die Nutzung unserer Webseiten zur Optimierung unseres Angebots auszuwerten (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO). Wir speichern diese Daten bis zu 26 Monate und löschen sie dann. Eine längere Speicherung erfolgt nur aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen oder wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
2.3. Anmeldung zu unserem Newsletter
Sofern Sie nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO iVm § 174 TKG 2021 ausdrücklich eingewilligt haben, verwenden wir Ihren Namen und E-Mail-Adresse dafür, Ihnen regelmäßig unseren Newsletter mit Informationen zu anstehenden Veranstaltungen, Events, Konzerten und Festivals zu senden.
Wir nutzen für den Newsletterversand die Services der CleverReach GmbH & Co.KG (CleverReach) mit Sitz in Schafjückenweg 2, 226180 Rastede, Deutschland. Zu diesem Zweck wird an CleverReach Ihre E-Mail-Adresse übermittelt. CleverReach wird für uns als Auftragsverarbeiter gem Art 28 DSGVO tätig.
Der Widerruf Ihrer Einwilligung ist jederzeit ohne Angabe von Gründen mit der Wirkung für die Zukunft möglich, zum Beispiel über einen Link am Ende eines jeden Newsletters. Alternativ können Sie Ihren Widerruf gerne zB auch jederzeit an office@arcadia-live.com per E-Mail senden. Nach erfolgtem Widerruf verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr für diesen Zweck.
2.4. Nutzung unseres Kontaktformulars
Bei Fragen jeglicher Art können Sie mit uns über ein auf der Website bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich, andere Angaben sind optional.
Für die Bearbeitung und Beantwortung stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, welches darin besteht, Ihre Anfrage rasch zu bearbeiten und zu beantworten und allenfalls auf weitere Rückfragen zu reagieren. Ergibt sich aus Ihrer Anfrage ein Vertragsabschluss, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten aus Ihrer Anfrage darüber hinaus auch auf Basis unserer (vor)vertraglichen Verpflichtungen nach Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.
Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage für maximal zwei Jahre gespeichert, um auf etwaige Rückfragen reagieren zu können. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn es im Nachgang zu einem Vertragsabschluss kommt, aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen oder wenn es zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
3. Unsere Social Media Accounts
Sie können mit unseren Social Media Accounts interagieren, indem Sie unsere Beiträge kommentieren, auf diese reagieren (zB über den "Gefällt mir"-Button), diese teilen oder an andere Nutzer senden. Wir verarbeiten hierbei Ihre Interaktionen, Ihren Benutzernamen sowie gegebenenfalls die personenbezogenen Daten eingeladener Dritter. Diese Daten können in diesem Zusammenhang auch von den Plattformen verarbeitet werden. Die jeweilige Plattform und wir sind in diesem Fall gemeinsame Verantwortliche gem Art 26 DSGVO. Nähere Informationen bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie unter
Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy
TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de
YouTube: https://policies.google.com/privacy
Snapchat: https://values.snap.com/privacy/privacy-policy?lang=de-DE
Die Datenverarbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Fragen, Ihnen die Möglichkeit zur Äußerung zu geben und um zu Ihrer Meinung bzw Ihrem Feedback Stellung zu nehmen sowie um unser Angebot zu bewerben. Die Verarbeitung erfolgt daher sowohl auf Basis unserer als auch Ihrer berechtigten Interessen gem Art 6 Abs 1 lit f DSGVO oder zur Erfüllung unserer (vor-)vertraglichen Pflichten gem Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie wir sie für die Erfüllung der genannten Zwecke benötigen. Danach werden Ihre Daten gelöscht.
4. An wen dürfen wir Ihre Daten weitergegeben?
Wir überlassen Ihre personenbezogenen Daten im erforderlichen Ausmaß an folgende externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter):
IT-Dienstleister und/oder Anbieter von Datenhosting oder Datenverarbeitung oder ähnlichen Diensten;
sonstige Dienstleister, Anbieter von Tools und Softwarelösungen, die uns ebenfalls bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen und in unserem Auftrag tätig werden (inkl Anbieter von Marketingtools, Marketingagenturen, Kommunikationsdienstleister und Callcenter).
Alle unsere Auftragsverarbeiter verarbeiten Ihre Daten nur in unserem Auftrag und auf Basis unserer Weisungen für die Erbringung der oben genannten Leistungen.
Außerdem übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten im erforderlichen Ausmaß an folgende Empfänger:
etwaige Dritte, die an der Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber mitwirken (etwa Paketdienstleister, Zahlungsdienstleister, Banken zur Zahlungsabwicklung);
sonstige externe Dritte im erforderlichen Ausmaß auf Basis unserer berechtigten Interessen (zB Wirtschaftsprüfer, Versicherungen im Versicherungsfall, Rechtsvertreter im Anlassfall);
Behörden und sonstige öffentliche Stellen im gesetzlich verpflichtenden Ausmaß (zB Finanzbehörden).
Sofern wir Ihre Daten in einem Drittland außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.
5. Welche Rechte haben Sie?
Wenn Sie möchten, dann geben wir Ihnen jederzeit Auskunft über alle Ihre personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten. Zusätzlich haben Sie auch in einigen Fällen ein Recht auf Datenportabilität und somit Herausgabe Ihrer uns bekannt gegebenen personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung sowie Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
In einigen oben genannten Fällen sind wir durch Ihre freiwillige Einwilligung berechtigt Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten. Diese Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, bis dahin verarbeiten wir Ihre Daten rechtmäßig.
Sie möchten sich beschweren? In diesem Fall können Sie an uns mit den unter Punkt 1 genannten Kontaktmöglichkeiten wenden. Zusätzlich haben Sie eine Beschwerdemöglichkeit bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien.