Für Veranstaltungen, die zwischen dem 13. Mai 2020 und dem 31. Dezember 2020 aufgrund der COVID-19 Pandemie abgesagt wurden, wird den Käufer:innen anstelle der Rückzahlung des Ticketpreises ein Gutschein über mindestens einen Teil des zu erstattenden Betrages ausgestellt. Hinsichtlich des Wertes des auszustellenden Gutscheines gelten die Bestimmungen des KuKuSpoSiG, wobei Kund:innen auch die Möglichkeit gegeben wird, sich den Gutschein über den gesamten Rückerstattungsbetrag ausstellen zu lassen. Die Gutscheine werden bei der jeweiligen Vorverkaufsstelle ausgestellt, über die das Ticket bezogen wurde!
Der Umtausch und die Rücknahme von Eintrittskarten sind grundsätzlich ausgeschlossen. Bei Kartenverlust ist keine Rückerstattung möglich. Nähere Informationen dazu findest du außerdem hier in unseren AGBs
Es gelten bei unseren Veranstaltungen die Regelungen der Jugendschutzgesetzte der jeweiligen Bundesländer. Einen Überblick dazu findest du hier.
Bei den Veranstaltungen von Arcadia Live ist der Zutritt für Säuglinge und Kleinkinder bis zum vollendeten 4. Lebensjahr nur erlaubt, wenn ein ausreichender Gehörschutz (z.B. Baby-Schallschutz – lediglich In-Ear-Plugs sind nicht ausreichend) nachgewiesen werden kann. Darüber hinaus gelten die Jugendschutzbestimmungen des jeweiligen Bundeslandes.
Die jeweiligen Einlass- und Beginnzeiten findet ihr zeitgerecht im jeweiligen Facebook-Event zur Veranstaltung bzw. auch auf unserer Homepage! Da sich Zeiten auch kurzfristig ändern können lohnt es sich, wenige Tage vor der Veranstaltung nochmal einen Blick auf die von uns kommunizierten Zeiten zu werfen und sich zu vergewissern.
Wir setzen alles daran, unsere Konzerte für alle musikbegeisterten Menschen barrierefrei zu ermöglichen. In vielen Fällen sind wir allerdings auch von den räumlichen Gegebenheiter der jeweiligen Location abhängig. Du hast Fragen zu Rollstuhltickets? Dann schreib uns doch gerne an: rollstuhlinfo@oeticket.com